FAQ
Вопросы и ответы о доме отдыха им. Челюскинцев
Собрали то, о чём гости спрашивают чаще всего: от времени заезда до правил возврата. Ответы основаны на данных объекта и туроператора.
Частые вопросы
Заселение, номера и оплата
Во сколько заезд и выезд?
Заселение с 14:00, выезд до 12:00.
Можно ли выбрать конкретный номер?
Бронируется категория; конкретный номер назначают при заселении. Пожелания — балкон, тип кроватей — укажите при бронировании.
Где лифт?
Только в главном корпусе №1. Корпус №2 и корпус «Сон у моря» без лифта.
В каких номерах сейф?
Во всех номерах главного корпуса, в люксах «Сон у моря» и в улучшенных номерах корпуса №2.
Что входит в стоимость?
Номер, питание по пакету, Wi-Fi, парковка при наличии мест, уборка; в сезон — пляж и анимация.
Вернут ли деньги при досрочном выезде?
С 29 апреля по 31 октября при незаезде или досрочном выезде стоимость оплаченных услуг не возвращается.
Работает ли дом отдыха зимой?
Да, объект принимает гостей круглый год.
Частые вопросы
Питание, дети и пляж
Какие пакеты питания есть?
Только завтраки или трёхразовое питание; в высокий сезон — с элементами шведского стола.
Есть ли детское меню?
Отдельное детское меню в источниках не указано, дети питаются по общему пакету.
С какого возраста принимают детей?
С рождения. Детская кроватка — напрокат за доплату.
Есть ли анимация?
Да, детская и дневная — в высокий сезон, бесплатно.
Далеко ли пляж?
Около 50 метров; пляж собственный, песчано-галечный, оборудованный.
Платные ли лежаки?
Пользование пляжем в сезон бесплатное, прокат лежаков и зонтов оплачивается отдельно.
Можно ли с собакой или кошкой?
Нет, отдых с животными запрещён.
Частые вопросы
Дорога и документы
Нужна ли виза в Абхазию?
Гражданам России — нет; нужен паспорт РФ или загранпаспорт.
Какие документы нужны ребёнку?
До 14 лет — свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ или загранпаспорт, с 14 лет — паспорт.
Как добраться от границы?
Трансфером (заказ на ресепшене), на такси, автобусе или маршрутке — 25–30 минут.
Есть ли парковка?
Да, открытая охраняемая, бесплатно при наличии мест.
Какая валюта в Абхазии?
Российский рубль; банковские карты принимают не везде, поэтому возьмите наличные.
Работает ли мобильная связь?
Российские SIM-карты работают в роуминге; в доме отдыха есть бесплатный Wi-Fi, местную SIM-карту можно купить в Гагре.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
